تقييمات وملاحظات مفتوحة
اجمع بين تقييم سريع بالنجوم أو نعم/لا ومربع ملاحظات، لتلتقط الدرجة والسبب وراءها معًا.
نوع رمز QR
رموز QR للتعليقات تلتقط كل رد
تفتح مسحة واحدة صفحة تحمل هويتك يترك فيها العملاء تقييمًا أو يجيبون عن سؤال سريع أو يكتبون ملاحظة. تصل الردود إلى لوحة تحكمك، ويمكنك توجيه السعيدة منها مباشرة إلى صفحة تقييماتك العامة.
- تقييمات وملاحظات
- توجيه حسب الدرجة
- أسئلة قابلة للتعديل
- لوحة الردود
امسحني
كيف يعمل
أعدّ رمز QR للتعليقات في ثلاث خطوات
أنشئ النموذج
اختر تقييمًا بالنجوم أو سؤال نعم/لا أو مربع ملاحظات مفتوحًا، وقرّر ما إذا كنت ستطلب بريدًا إلكترونيًا أو رقم هاتف.
أضف هويتك واطبع
أضف ألوانك وشعارك، ونزّل الرمز، وضعه على الإيصالات أو الطاولات أو لافتات الخروج.
اجمع وتصرّف
اقرأ الردود فور وصولها، وصدّرها، ووجّه أصحاب التقييمات العالية إلى ملف تقييماتك العام.
أين يناسب
اسمع من الناس في اللحظة المناسبة
تقييمات العملاء
ادعُ المشترين السعداء لتقييمك ووجّه أفضلها إلى ملفك العام.
تتبع رضا العملاء
أضف درجة رضا سريعة عند الدفع وتابِع الاتجاه في لوحة تحكمك.
استطلاعات NPS
اطرح سؤال الترشيح الواحد على العبوات أو الإيصالات وصنّف حسب الدرجة.
تعليقات الفعاليات
اجمع ردود فعل الحضور قبل مغادرتهم القاعة.
استطلاعات الخدمة
أضف رمزًا إلى الفواتير أو طاولة الاستقبال للتحقق من أداء فريقك.
استقبال الشكاوى
امنح العملاء غير الراضين قناة خاصة تصل إليك أولًا، لا إلى وسائل التواصل الاجتماعي.
الأسئلة الشائعة حول رمز QR للتعليقات
أين تذهب الردود؟
يُحفظ كل رد في لوحة تحكم Qrcado الخاصة بك، حيث يمكنك قراءتها وتصفيتها وتصديرها إلى CSV.
هل يمكنني إرسال التقييمات الإيجابية إلى صفحة تقييماتي العامة؟
نعم. يمكنك توجيه أصحاب التقييمات العالية إلى ملف تقييماتك العام مع إبقاء الدرجات الأقل خاصة لتحلّها مباشرة.
هل يمكنني اشتراط بريد إلكتروني أو رقم هاتف؟
يمكنك جعل بيانات الاتصال اختيارية أو إلزامية، مما يتيح لك متابعة المشكلات والرد على من ترك التعليق.
هل يمكنني تغيير الأسئلة بعد الطباعة؟
نعم. يوجد النموذج على صفحة مستضافة، فيمكنك تعديل الأسئلة أو التقييمات في أي وقت دون إعادة طباعة الرمز.
أي أنواع الأسئلة يمكنني طرحها؟
يمكنك استخدام تقييمات النجوم وأسئلة نعم/لا ومربعات الملاحظات المفتوحة لالتقاط درجة سريعة والقصة وراءها معًا.
أعدّه واضعًا الطباعة في الحسبان
- اطرح أقل عدد من الأسئلة اللازم للتصرف بناءً على الرد.
- اشرح الغرض من استخدام التعليقات.
- راجع الردود بانتظام وأغلق الحلقة تشغيليًا.
أسئلة يجب الإجابة عنها قبل النشر
- هل ستتغير المعلومات؟ يمكن تحديث هذا النوع الديناميكي، لكن لا يزال يتعين على أحدهم امتلاك الوجهة ومراجعتها.
- ماذا ينبغي أن تقول التعليمات المطبوعة؟ صِف نتيجة المسح بكلمات قليلة بدلًا من استخدام «امسحني».
- هل يحتاج كل موضع إلى تقارير منفصلة؟ أنشئ سجل QR مختلفًا لكل موضع يجب مقارنته.
- هل جرى اختبار النسخة النهائية؟ تحقق من الحجم الحقيقي والسطح والإضاءة والوجهة على الهاتف بأكثر من جهاز واحد.
أنواع رموز QR ذات الصلة
ابدأ بسماع ما يفكر فيه عملاؤك حقًا
أنشئ أول رمز QR للتعليقات — تصل الردود إلى لوحة تحكمك.