تحدّث إلى إنسان

ما الذي ينبغي إدراجه لنساعدك بسرعة

بالنسبة لأسئلة المنتج، كلّما كانت الرسالة أكثر تحديدًا كان الجواب أسرع: الصفحة أو رمز QR الذي كنت تعمل عليه، وما الذي توقّعته، وما الذي حدث بدلًا من ذلك. لقطة الشاشة أفضل من الوصف. وإذا أساء رمز موجود في الميدان التصرّف، فأدرِج مكان طباعته وتاريخ إنشائه تقريبًا — فهذا عادةً ما يحدّد السبب في مراسلة واحدة.

قبل أن تكتب، قد يوفّر عليك اختصاران الانتظار تمامًا: يجيب مركز المساعدة عن أكثر أسئلة «كيف أفعل» شيوعًا، وتغطّي الأدلة مواضيع الطباعة والقياس وأمان المسح بعمق. ولأسئلة الشراكة أو الحجم الكبير أو الفِرق، اذكر حالة الاستخدام والنطاق التقريبي — وراجع أيضًا Qrcado للفِرق وحلول المؤسسات. نقرأ كل ما يصلنا؛ والردود تأتي من شخص، لا من ردّ آلي.

طلبات الميزات والنقد الصادق مُرحَّب بها — فبعض أنواع رموز QR والإعدادات في المنتج موجودة لأنّ أحدهم راسلنا ووصف مهمّة لم تكن الأداة تغطّيها بعد. وإذا كنت تعتقد أنّك اكتشفت مشكلة أمنية، فاذكر ذلك في سطر الموضوع ليُعطى الأولوية، ونرجو ألّا تنشر التفاصيل قبل أن تتاح لنا فرصة إصلاحها.