Parla amb una persona

Què cal incloure perquè puguem ajudar-te de pressa

Per a preguntes sobre el producte, com més concret sigui el missatge, més ràpida serà la resposta: la pàgina o el codi QR amb què treballaves, què esperaves i què va passar en canvi. Una captura de pantalla val més que una descripció. Si un codi que ja és al carrer no funciona bé, inclou on està imprès i, aproximadament, quan es va crear: això sol identificar la causa en una sola resposta.

Abans d’escriure, dues dreceres poden estalviar-te l’espera del tot: el centre d’ajuda respon les preguntes de «com puc…» més habituals, i les guies tracten a fons temes d’impressió, mida i seguretat en l’escaneig. Per a qüestions de col·laboració, volum o equips, esmenta el teu cas d’ús i l’escala aproximada; consulta també Qrcado per a equips i enterprise. Llegim tot el que ens arriba; les respostes venen d’una persona, no d’una resposta automàtica.

Les peticions de funcions i la crítica sincera són benvingudes: uns quants dels tipus de QR i opcions del producte existeixen perquè algú ens va escriure i va descriure una feina que l’eina encara no cobria. Si creus que has trobat un problema de seguretat, indica-ho a l’assumpte perquè es prioritzi, i si us plau no en publiquis els detalls abans que hàgim tingut ocasió de solucionar-lo.