Solució
Recull opinions amb un codi QR
Recull valoracions, comentaris i respostes d'enquesta amb un sol escaneig. Un codi QR d'opinions permet als clients dir-te què pensen mentre l'experiència encara és fresca.
Escaneja’m
Les opinions són un cicle operatiu
El codi QR només obre el formulari. El resultat útil ve del que fa l'equip després: revisar les respostes, identificar problemes repetits, respondre pel canal adequat i canviar el servei quan l'evidència ho justifiqui.
Qrcado recull les respostes d'opinió mitjançant el tipus de QR d'opinions. Actualment no ofereix un encaminament segons la puntuació que enviï les puntuacions baixes de manera privada i les altes a un lloc de ressenyes públic.
Crea un formulari que la gent acabi
- Demana només la informació que es farà servir.
- Posa la pregunta més important al principi.
- Explica si les dades de contacte són opcionals i per què es demanen.
- Prova la pàgina en un telèfon i amb dades mòbils.
- Col·loca el codi en el moment en què acaba l'experiència.
- Assigna una periodicitat de revisió i un responsable intern.
Ubicacions útils
Tiquets, cavallets de taula, taulells d'atenció, encartaments de producte, sortides d'esdeveniments, materials d'aula i targetes de postservei poden funcionar tots quan la instrucció impresa explica quin tipus d'opinió es demana.