الحل
اجمع الملاحظات باستخدام رمز QR
اجمع التقييمات والتعليقات وإجابات الاستبيانات بمسح واحد. يتيح رمز QR للملاحظات للعملاء إخبارك برأيهم بينما التجربة لا تزال حاضرة في أذهانهم.
امسحني
الملاحظات حلقة تشغيلية
يفتح رمز QR النموذج فقط. أما النتيجة المفيدة فتأتي مما يفعله الفريق بعد ذلك: مراجعة الردود، وتحديد المشكلات المتكررة، والرد عبر القناة المناسبة، وتغيير الخدمة عندما تدعم الأدلة ذلك.
يلتقط Qrcado ردود الملاحظات عبر نوع رمز QR للملاحظات. وهو لا يوفّر حاليًا توجيهًا مشروطًا بالتقييم يرسل الدرجات المنخفضة بشكل خاص والدرجات المرتفعة إلى موقع تقييم عام.
صمّم نموذجًا يكمله الناس
- اطلب فقط المعلومات التي ستُستخدَم.
- ضع أهم سؤال في المقدمة.
- وضّح ما إذا كانت بيانات التواصل اختيارية ولماذا يُطلب تقديمها.
- اختبر الصفحة على الهاتف وباستخدام بيانات الجوال.
- ضع الرمز عند اللحظة التي تنتهي فيها التجربة.
- حدّد وتيرة للمراجعة وشخصًا مسؤولًا داخليًا.
أماكن مفيدة للوضع
الإيصالات، ولوحات الطاولات، ومكاتب الخدمة، وإدراجات المنتجات، ومخارج الفعاليات، والمواد الدراسية، وبطاقات ما بعد الخدمة يمكن أن تنجح جميعها عندما توضّح التعليمات المطبوعة نوع الملاحظات المطلوبة.