Centre d’ajuda
Com et podem ajudar?
Explora els temes habituals, llegeix una guia o contacta amb una persona —el que et vagi més ràpid.
Preguntes habituals
Respostes ràpides
Com creo un codi QR?
Tria un tipus (com ara Lloc web, PDF o Menú), afegeix el teu contingut, dissenya’l amb els teus colors i logotip i, després, baixa un fitxer a punt per imprimir. Els tipus dinàmics també et donen una pàgina allotjada i analítiques d’escaneig.
Puc canviar un codi QR després d’imprimir-lo?
Sí, si és un codi dinàmic —edita la destinació o el contingut en qualsevol moment i cada codi imprès s’actualitza. Els codis estàtics no es poden canviar un cop impresos.
Els meus codis caduquen?
Els codis estàtics no caduquen mai. Els codis dinàmics continuen funcionant mentre el teu compte estigui actiu —no els aturem en silenci. Consulta la guia sobre si els codis QR caduquen per a més detalls.
Com faig el seguiment dels escaneigs?
Cada codi dinàmic registra escaneigs, visitants únics, ubicació i dispositiu al teu tauler, i pots exportar-ho a CSV o afegir píxels de GA4/Meta.
A quina mida he d’imprimir el meu codi?
La regla general és: mida mínima ≈ distància d’escaneig ÷ 10. La nostra guia de mides té xifres exactes per a targetes, fullets, pòsters, embalatges i més.
Com contacto amb el suport?
Escriu-nos des de la pàgina de contacte i una persona real t’ajudarà —les respostes més habituals també són a les guies de sota.
No ho trobes aquí?
Les guies aprofundeixen més que aquestes respostes ràpides —com funcionen els codis QR, la mida d’impressió, la seguretat en l’escaneig i la caducitat són les quatre més llegides. Cada pàgina de tipus de QR també acaba amb el seu propi apartat de preguntes freqüents que cobreix les qüestions específiques d’aquell tipus. Si la resposta realment no és al lloc, contacta amb nosaltres amb els detalls i respondrem directament —i, normalment, afegim la resposta aquí per a la pròxima persona.
Encara estàs encallat?
Escriu al suport i ho resoldrem.