Помощен център
Как можем да помогнем?
Разгледайте често срещаните теми, прочетете ръководство или се свържете с човек — както е най-бързо за вас.
Често срещани въпроси
Бързи отговори
Как да създам QR код?
Изберете тип (например Уебсайт, PDF или Меню), добавете съдържанието си, оформете го с вашите цветове и лого, след което изтеглете готов за печат файл. Динамичните типове ви дават също хоствана страница и анализ на сканиранията.
Мога ли да променя QR код, след като го отпечатам?
Да, ако е динамичен код — редактирайте дестинацията или съдържанието по всяко време и всеки отпечатан код се обновява. Статичните кодове не могат да се променят, след като са отпечатани.
Изтичат ли кодовете ми?
Статичните кодове никога не изтичат. Динамичните кодове продължават да работят, докато акаунтът ви е активен — не ги спираме тихомълком. Вижте ръководството „изтичат ли QR кодовете“ за подробности.
Как да проследявам сканиранията?
Всеки динамичен код записва сканирания, уникални посетители, местоположение и устройство във вашето табло, а можете да експортирате в CSV или да добавите GA4/Meta пиксели.
В какъв размер да отпечатам кода си?
Общото правило е: минимален размер ≈ разстояние за сканиране ÷ 10. Нашето ръководство за размери съдържа точни стойности за визитки, флаери, плакати, опаковки и още.
Как да се свържа с поддръжката?
Пишете ни от страницата за контакти и истински човек ще помогне — най-честите отговори са и в ръководствата по-долу.
Не го намирате тук?
Ръководствата навлизат по-надълбоко от тези бързи отговори — как работят QR кодовете, размери за печат, безопасно сканиране и изтичане са четирите най-четени. Всяка страница за тип QR също завършва със собствен раздел с често задавани въпроси, обхващащ въпроси, специфични за този тип. Ако отговорът наистина го няма в сайта, свържете се с нас с подробностите и ще отговорим директно — и обикновено добавяме отговора тук за следващия човек.
Все още се затруднявате?
Пишете на поддръжката и ще го решим.